会议现场图
为提升物业服务品质,贯彻公司管理理念,全面加强团队建设,2021年1月30日上午,许昌恒达物业隆重召开2021年度品质提升暨绩效考核贯宣专题会议,公司高管团队及来自许昌、禹州各项目管理团队约50人参加了会议。
01 安全意识紧抓不懈 全力保障园区安全
副总经理潘晓旭汇报消防系统检测报告
安全管理是品质管控的基石,也是2021年度的重点工作。会上,副总经理潘晓旭首先对节前消防系统检查的共性问题进行了专题汇报,指出项目管理的薄弱环节,强化了各工程人员的安全责任意识,以保障春节期间设施设备的正常运转。
高级运营师王凯亮讲解物业管理之安全管理
高级运营师王凯亮就物业安全管理的风险类别、防范措施、管理标准等逐一进行了详细讲解,要求各项目严格按照公司体系文件开展作业,不断增强风险意识和防范能力,时刻保障园区安全。
02 品质提升多样化 社群服务常态化
品质环境部陈瑛做2021年度品质提升计划
2021年,品质环境部将全面加强品质检查力度,制定系列品质提升计划,打好周检查、月检查,季度检查、交叉互检的组合拳,强化“人人都是检查员”的理念,全面提升现场管理服务品质。
高级运营师郭新乾做2021年客服部工作汇报
社群活动的开展不仅能够丰富业主的文化生活,更能够拉近业主感情,提高业主满意度。2021年,公司将开展什么丰富多彩的社群活动?高级运营师一一汇报讲解。
副总经理艾胜军做总结发言
03 组织架构优化升级 绩效考核全面实施
副总经理陈栋讲解公司组织架构
行政部李小焕讲解岗位职责及任职资格、考核标准
人力资源部尚慧讲解薪酬体系及绩效考核体系
2021年度,公司将全面优化组织架构,实行扁平化管理,建立起高效运转的组织体系。同时,在各管理项目实施项目经理负责制,促进团队形成向心力和战斗力。在岗位设置方面,重新定义岗位职责,整合岗位优质资源,赋能团队素质提升。
商务部总监许冬冬讲解多种经营管理思路
随后,商务部又详细讲解了未来多种经营的运营思路,力争各项目在做好基础管理、团队管理的同时,将多种经营也开展的多姿多彩,为广大业主带来便利与实惠。
04 2021 玩起来
活动现场一起头脑风暴
各小组上台比拼,尽展风采
在对2021年公司的重要工作进行贯彻部署后,总经理刘馨带领全体参会人员“玩”起了团建小游戏。现场人员分别组成三大阵营、九个小组共同探讨:社群活动如何开展、如何拓展多种经营、怎样做合格的项目负责人等问题。现场热闹非凡,大家在激烈的探讨中碰撞出智慧火花……
05 乘风破浪 未来可期
总经理刘馨做工作指示
为期半天的会议在各小组的比拼中落下帷幕,总经理刘馨表示,新的一年,各级管理团队要扎实练好基本功,全面提升服务品质、用经营业绩自我证明,逐步成长为一名懂经营、善运营、会管理的合格项目负责人,为行业发展贡献力量,让广大业主因品质服务获得美好生活。
合影留念
牛年来了,未来可期,恒达物业人们,加油!
恒达物业连续被省、市级政府评为“优秀管理企业”、多年蝉联“许昌市业主信赖的好管家”,所服务小区被评为“河南省物业管理示范住宅小区”、“河南省物业管理优秀住宅小区”及“许昌市物业管理优秀住宅小区”,业主